Política de Reembolso

Última atualização: 31/08/2023 - 08:42

Agradecemos por escolher www.ajornadadaprotagonista.com.br para a sua mentoria. Prestamos serviços com dedicação e comprometimento para garantir uma experiência valiosa para todos os nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que um reembolso seja solicitado. Esta Política de Reembolso explica as diretrizes para solicitações de reembolso.

1. Política de Reembolso

1.1 Cancelamento antes do início da mentoria:
Se você deseja cancelar sua participação na mentoria antes do início do período acordado, entre em contato conosco o mais breve possível. Nesses casos, você pode ser elegível para um reembolso total do valor pago, sujeito a uma taxa administrativa de [valor ou percentual].

1.2 Cancelamento após o início da mentoria:
Após o início da mentoria, os reembolsos serão concedidos caso a caso. Entendemos que circunstâncias imprevistas podem surgir. Entre em contato conosco para discutir a possibilidade de reembolso com base na porção não utilizada da mentoria.

1.3 Insatisfação com a mentoria:
Se você não estiver satisfeito com os serviços de mentoria prestados, oferecemos a oportunidade de discutir suas preocupações e buscar soluções alternativas. No entanto, reembolsos totais ou parciais devido à insatisfação serão avaliados caso a caso.

2. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga as etapas abaixo:

• Entre em contato conosco por e-mail em contato@ajornadadaprotagonista.com.br e forneça as informações detalhadas sobre o motivo da sua solicitação de reembolso.
• Avaliaremos a solicitação e responderemos dentro de 2 dias úteis com as opções disponíveis.

3. Considerações Importantes

• Taxas de processamento: Em caso de reembolso aprovado, podem ser aplicadas taxas de processamento ou taxas administrativas, que serão deduzidas do valor total a ser reembolsado.
• Método de reembolso: Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.
• Prazo de processamento: Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis.
• Decisões finais: Todas as decisões relacionadas a reembolsos são finais.

Lembramos que estamos aqui para fornecer a melhor experiência possível de mentoria e que nosso objetivo é encontrar soluções justas e satisfatórias para ambas as partes em caso de necessidade de reembolso.

Esta Política de Reembolso pode ser atualizada conforme necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.